Необходимо предоставить следующие данные и документы:
1. Заказ-наряд СТО, устанавливавшей деталь, с указанием следующих данных:
- марка, модель и шестнадцатизначный VIN-код автомобиля
- пробег автомобиля на момент установки детали и фактический пробег в момент повторного обращения
2. Информация по автомобилю:
- объем ДВС и его код,
- тип привода (если есть варианты)
- год выпуска
3. Изложение претензии в письменном виде
4. Фотографии поврежденной детали с маркировкой повреждений, выделенных на фото
5. Сертификат СТО на право выполнения данного вида работ
6. Фото упаковки DAS LAGER Germany (фото штрих-кода и голограммы)
7. Документы, подтверждающие факт покупки (номера накладных от торгующей организации и кассовый чек от конечного покупателя).
Если потребуется дополнительная информация, то мы запросим её отдельно.
